お客様の声は私たちの働く元気の源です
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OB会会員の皆さまへは、年に数回の季節のご挨拶をはじめ、会報「銀河鉄道QQQ(サンキュー)号」の郵送、地域感謝祭へのご招待なども行っております。
今後は、子育て世代の会員様も気軽に参加可能なイベント企画も行っていく予定となっています。
そんな中でも、会員様から大変喜ばれているアフターメンテナンス、それからクリスマスのサンタ訪問について、少しご紹介したいと思います。
お金のことで不安なら、まずはコチラから
これからもっと楽しいことイッパイ企画します
Q1 | どうやって、日程を知らせるの? |
A1 | 半月ほどの余裕を持って、弊社より指定日時の記載されたハガキが届きます。 |
Q2 | 指定日時に都合がつかない場合は? |
A2 | お電話で直接ご連絡ください。その際、希望日時がございましたら調整致しますのでお申し出ください。また、どうしても日時に調整がつかない場合、特に気になる部分のない場合は、会員様の了解の元、お電話での聞き取りで点検を終わらせることも可能です。 |
Q3 | 誰がくるの? |
A3 | 基本的には、営業がお伺いしますが、事前に気になる部分があればお伝えください。大工や設備屋さん、電気屋さんなど、気になる部分の職人さんと同行することも可能です。 |
Q4 | 費用はいかほどでしょうか? |
A4 | 点検には一切費用はかかりませんが、保証期間(ほとんどが1年です)外の商品による不具合が発生し、A3のような職人さんを同行して修理が発生した場合はそれ相応の費用がかかることもあります。しかし、費用のお話をせずに勝手に修理、請求することは決してございませんので安心してご相談ください。 |
新築・建て替えをご検討中の方はコチラ
「建てた、ハイさようなら」は絶対しません!
お引渡からが本当のお付き合いのはじまりです
これら写真は、以前行った「立石友の会」“新年交賀会”の様子です。
商品説明や、社員紹介、アフターに関するお話はもちろん、棟梁たち
による唄(地固め)や伝統芸能の数々を披露したり、OB様による舞踊
のご披露など、芸達者な皆さんとの競演会となりました。
お客様同士も同じ会社で新築なさったお仲間ということもあり、すぐに
打ち解けられていて、新年らしいご馳走を一緒にいただきな
がら、大変楽しく交流をさせていただきました。
株式会社立石工務店 > OB様の「立石友の会」
たくさんの関係業者があって家は出来上がります
手作りのお祭りも来春で10周年を迎えます
施工事例はコチラ
立石工務店で、いい家づくりをされたお客様は、新築・建て替え・大小様々なリフォームを含め1,000件を越えました!
そんな施主OB様には、自動的に「OB会“立石友の会”会員様」として、登録させていただいております。
お引渡した日からが本当のお付き合い
各種ポータルサイトへの登録状況はコチラ
OB様のお子様は私たちにとっても宝だから…
小さなものから、まるごと大変身リフォームまで
最新の土地情報はコチラ
立石工務店のスタッフ・職人・工事に携わったすべての職人さんたちが共通してお客様に宣言できる想い、それは、「私たちは、建てたハイさようなら。そんなことは絶対致しません。お引渡をしてからが本当のお付き合いの始まり。
回数 | お引渡からの経過 |
第一回 | 6ヶ月点検 |
第二回 | 1年点検 |
第三回 | 2年点検 |
第四回 | 3年点検 |
第五回 | 5年点検 |
第六回 | 7年点検 |
第七回 | 10年点検 |
年に一度、社員業者が一同に会する決起集会
「私たちの仕事は、ただ単に“家をつくること”
だけではありません。アフターメンテナンス同様に、
常に会員様の幸せに寄り添うこと。」